文献类型: 中文期刊
作者: 王剑 1 ; 马健 1 ;
作者机构: 1.中国农业科学院农业信息研究所
关键词: 服务质量评价;用户画像;动态模型;数据驱动
期刊名称: 农业图书情报学刊
ISSN: 1002-1248
年卷期: 2019 年 31 卷 002 期
页码: 30-35
摘要: 在分析学术界信息服务评价研究现状的基础上,文章借助用户动态画像和大数据技术的相关理论和技术,围绕信息服务中的技术等级、用户感知、内容质量和服务模式等4个方面构建了网络信息服务评价模型,并采用调查问卷、回归分析等方法进行数据搜集和模型验证,从而为网络信息服务质量评价和服务升级提供理论和方法上的参考.
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