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提高实时咨询服务质量的有效途径

文献类型： 中文期刊

作者： 朱遐 1 ;

作者机构： 1.中国农业科学院农业信息研究所

关键词： 数字化参考咨询;虚拟参考咨询;实时咨询

期刊名称： 农业图书情报学刊

ISSN： 1002-1248

年卷期： 2005 年 17 卷 11 期

页码：

摘要： 从提高咨询员自身素质和分析用户需求特点两个方面探讨了提高实时咨询服务质量的有效途径。

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[1]网络参考咨询与到馆参考咨询互补性研究. 朱遐. 2009

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